Что нужно знать об управлении репутацией: 7 полезных книг

Online Reputation | Июль 6, 2020 | 3 минуты чтения

Что нужно знать об управлении репутацией: 7 полезных книг

Управление репутацией – трудоемкий процесс, к которому в последнее время обращаются все больше предпринимателей и публичных персон. С его помощью можно не только сформировать правильный репутационный фон бренда, но и выстроить диалог с клиентом.

Мы подготовили для вас подборку из 7 книг, с помощью которых вы узнаете, как правильно управлять репутацией компании, и какие инструменты для этого необходимы.

The SAGE Encyclopedia of Corporate Reputation – Энциклопедия корпоративной репутации

Эту книгу можно по праву считать самой успешной попыткой систематизации и сбора данных на тему репутационного менеджмента. Энциклопедия состоит из 1048 страниц, на которых вы найдете полезные советы, подходы и инструменты по управлению корпоративной репутацией.

Essentials of Corporate Communication – Основы корпоративного общения

Та самая книга, которую каждый владелец бизнеса должен добавить в список «обязательные к прочтению». Профессионалы в области репутационного менеджмента в очень простой форме объясняют своему читателю, как правильно построить систему коммуникаций в компании, чтобы создать успешный бренд.

Taking Brand Initiative – Принимая инициативу бренда

Каким должен быть правильный корпоративный брендинг? Как определить стоимость компании? Как правильно создать стратегию и корпоративную культуру, чтобы иметь конкурентное преимущество? В этой книге вы найдете ответы на главные вопросы о бизнес-активности.

The Alignment Factor – Фактор выравнивания

Киис Ван Риил описал практические примеры по разработке и внедрении стратегий, направленных на повышение интереса клиентов к деятельности компании. В книге вы найдете подробные объяснения, почему для достижения стратегических целей обязательно необходимо обзавестись поддержкой стейкхолдеров.

Reputation Capital – Репутационный капитал

Цель данной книги – объяснить читателю, почему необходимо использовать новые стратегические подходы и правила для приумножения имиджевого капитала. Авторы книги в доступной форме рассказали, какие репутационные цели должны ставить современные владельцы бизнеса в условиях постоянной экономической нестабильности.

Corporate Reputation – Корпоративная репутация

Эта книга станет идеальным вариантом для читателей, которые хотят окунуться в историю развития репутационного менеджмента. На страницах книги рассказывают, как формировалась корпоративная репутация – с момента ее появления до преобразования в главный нематериальный актив любого бизнеса.

Репутационный риск

В книге детально описаны все ситуации, связанные с репутационными рисками. Автор рассказал, как негативные ситуации могут отразиться на отношениях компании со стейкхолдерами. На страницах издания вы найдете полезную информацию о том, как выявлять и опережать риски, чтобы сохранять положительное отношение заинтересованных групп.

Читайте также: Тайны социальной инженерии: топ-10 лучших книг о том, как влиять на поведение человека